UTAMA Loyalti Program

Untuk informasi lebih lengkap tentang loyalti program kami, silahkan baca informasi di bawah ini. apabila ada yang kurang jelas silahkan hubungi kami  atau datangi salah satu toko kami. 

Cara dan ketentuan Kartu member  
 

Tata cara registrasi

  1. Setiap pelanggan wajib mengisi formulir keikutsertaan member UTAMA disertai dengan fotocopy tanda pengenal
  2. Untuk member baru wajib melakukan transaksi minimal Rp 1,000,000.00 atau akan dikenakan biaya Rp 25,000.00
  3. Kartu member berlaku selama 5 tahun setelah kartu tercetak
  4. Apabila kartu rusak atau hilang akan dikenakan biaya Rp 25,000 untuk biaya cetak ulang
  5. Untuk registrasi ulang apabila kartu sudah kadaluarsa,
    • Jika dalam 6(enam) bulan terakhir kartu tidak aktif maka harus melakukan registarasi kartu baru
    • Jika dalam 6 (enam) bulan terakhir kartu aktif maka tidak dikenakan biaya apapun.
  6. Poin akan hangus pada setiap tanggal 31 Januari setiap tahunnya.

Tata cara penukaran hadiah

  1. Pada saat penukaran hadiah, member wajib menunjukan kartu member asli beserta tanda pengenal asli.
  2. Pengambilan hadiah boleh diwakilkan dengan menunjukan kartu member asli dan tanda pengenal yang terdaftar asli.
  3. Akumulasi point reward akan dikirimkan via SMS setiap 3(tiga) bulan ke no handphone yang di daftarkan.
  4. Periode penukaran point reward adalah Januari, Mei dan September setiap tahunnya.
  5. Penukaran poin selambat – lambat nya akan diproses dalam 2 (dua) minggu setelah pengisian formulir penukaran point reward diterima oleh Customer care UTAMA.
  6. Permintaan penukaran point akan dibatalkan secara otomatis apabila jumlah point tidak mencukupi. Pembatan poin ini akan disampaikan ke pemegang kartu yang bersangkutan.
  7. Semua pajak, kewajiban, dan biaya – biaya yang dikenakan oleh Pemerintah serta biaya akibat penggunaan atau penukaran barang hasil penukaran point reward (jika ada) adalah tanggung jawab konsumen
  8. Hadiah yang sudah ditukar dengan point tidak dapat dibatalkan atau ditukar hadiah lain.
  9. UTAMA tidak menjamin tersedianya barang pilihan pemegang kartu member. JIka dikarenakan oleh sebab apapun juga barang yang dipilih tidak tersedia. UTAMA akan memberitahukan kepada pemegang kartu member yang bersangkutan dengan cara yang dianggap layak oleh UTAMA.
  10. Khusus hadiah berupa barang, jika terdapat kerusakan atau cacat pemegang kartu member dapat menukarkan barang tersebut ke toko – toko UTAMA terdekat selambat – lambatnya 5 (lima) hari kerja sejak barang diterima.
  11. Perhitungan UTAMA atas point reward adalah final dan mengikat.
FacebooktwitterFacebooktwitter